So wird das Bike für die Rücksendung richtig eingepackt

Auch bei einem Garantiefall bist du für die sichere Verpackung des Fahrrads/E-Bikes verantwortlich. Sende das Rad deshalb am besten im Original-Karton an uns zurück. Solltest du den Originalkarton nicht mehr besitzen, so musst du dich um die Beschaffung eines geeigneten Kartons für den Rücktransport kümmern.

Die maximale Maße der Versandkartons für Fahrräder/E-Bikes sind:

Länge: 200 cm
Breite: 30 cm
Höhe: 130 cm

Falls du keinen geeigneten Karton findest, kontaktiere uns bitte.

Schritt 1: Fahrrad schützen

Alle empfindlichen Stellen mit Karton einwickeln:
- Rahmenrohre
- Gabel
- Lenker
Darauf achten, dass Metallteile keinen direkten Kontakt zur Kartonwand oder zu anderen Teilen haben.

Schritt 2: Fahrrad in den Karton stellen

Das Fahrrad aufrecht in den Karton stellen.
- Das Vorderrad steht gerade im Karton.
- Die mitgelieferten Kartonhalterungen nutzen, damit das Fahrrad stabil bleibt.
- Das Fahrrad darf sich im Karton nicht bewegen

Schritt 3: Räder fixieren

Die Räder mit Kartonstützen fixieren.
Wichtig: Das Rad darf nicht seitlich kippen.

Schritt 4: Karton schließen

Noch einmal prüfen:
- Sitzt alles fest?
- Sind alle Teile geschützt?
- Karton oben gut verschließen.
- Karton mit Klebeband vollständig sichern.

Wichtig

- Das Fahrrad darf sich im Karton nicht bewegen.
- Keine losen Teile im Karton liegen lassen.
- Bei E-Bikes: Gefahrgut-Aufkleber gut sichtbar auf den Karton aufkleben.